Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách về sản phẩm.

Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm yến sào chất lượng cao và sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm đã mua, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả và hoàn tiền dưới đây:

1. Thời gian đổi trả:

   • Quý khách có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả:

   • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và được đóng gói trong bao bì ban đầu.

   • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai đơn hàng sẽ được hỗ trợ đổi/trả miễn phí.

3. Hoàn tiền:

   • Chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% nếu sản phẩm được trả lại trong tình trạng nguyên gốc như khi nhận hàng.

   • Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm hoàn trả.

4. Cam kết chất lượng:

   • Trong trường hợp khách hàng có bằng chứng xác thực cho thấy sản phẩm Yến Sào Minh Ngọc là hàng giả, xin vui lòng gửi lại sản phẩm cho chúng tôi để điều tra.

   • Nếu kết quả kiểm tra xác nhận là hàng giả, chúng tôi cam kết hoàn tiền gấp 5 lần giá trị đơn hàng ban đầu như một lời xin lỗi và bảo vệ quyền lợi khách hàng.